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Estamos aqui para ajudar

Suporte iDub

Ajuda de configuração, respostas para problemas comuns e controle sobre seus dados.

Contato: support@idub.live
Como podemos ajudar?Configurar o iDubEscolher um modoResolver um problemaExcluir seus dadosContatar o suporte

Configurar sua primeira tradução

  1. Obtenha uma chave de API Gemini no Google AI Studio. Verifique o acesso, faturamento e limites do seu projeto.
  2. No iDub, abra Configurações → Chave de API Gemini e conecte-a. Cole a chave apenas no aplicativo, nunca em um e-mail.
  3. Escolha Vídeo e áudio, Fala ao redor ou Livros e textos. Selecione o idioma que deseja ouvir ou ler.
  4. Leia as informações sobre o tratamento de dados e permita o acesso necessário à fonte escolhida. Inicie uma sessão de escuta, escolha um arquivo de mídia ou importe um documento.

O serviço é para adultos com 18 anos ou mais. Verifique os requisitos do serviço do Google e as informações sobre tratamento de dados antes de traduzir.

Escolha seu modo de tradução

Vídeo e áudio

De aplicativos traduz o áudio compatível reproduzido no seu dispositivo, incluindo vídeos, podcasts e aulas. No iOS, inicie a transmissão do iDub. No Mac, clique em Iniciar tradução, selecione uma tela na janela de compartilhamento do macOS e confirme o compartilhamento da tela inteira; apenas o áudio é processado. Em seguida, reproduza conteúdo falado no aplicativo de origem. Arquivo de áudio/vídeo abre uma gravação dos seus arquivos ou da galeria no reprodutor do iDub, com tradução, legendas, ajuste de velocidade e avanço ou retrocesso na gravação. Os formatos de mídia compatíveis dependem do seu dispositivo.

Fala ao redor

Ouvir ao vivo traduz a fala ao seu redor através do microfone, por exemplo, uma palestra, passeio ou televisão. O idioma falado é detectado automaticamente. Conversa é para duas pessoas se revezando: escolha o idioma de cada pessoa, toque no microfone dela, fale e pare a gravação para ouvir a tradução. Cada pessoa tem sua própria metade da tela.

Livros e textos

Importe um arquivo PDF, TXT, DOCX, EPUB, FB2 ou RTF, ou cole texto. Escolha um idioma de tradução e uma voz de narração, depois leia e ouça. Sua biblioteca, o áudio preparado e a posição de escuta permanecem no aplicativo, para que você possa continuar mais tarde.

PDFs precisam ter uma camada de texto extraível; páginas digitalizadas não são lidas com OCR. Livros protegidos não são desbloqueados. Links de sites não são uma fonte de importação, e o áudio do livro atualmente não pode ser baixado ou exportado.

Problemas comuns

Minha chave não conecta

Verifique se há espaços extras, uma conexão de internet funcionando e acesso ao Gemini no seu projeto Google. Uma chave válida ainda precisa de acesso ao modelo usado pelo iDub. Se o Google relatar um problema de cota ou pagamento, verifique os limites do seu projeto e as configurações de pagamento.

Não consigo ouvir uma tradução

Verifique a conexão dos fones de ouvido, o volume do dispositivo e a configuração de reprodução do iDub. Para Fala ao redor, permita o acesso ao microfone nas configurações do seu dispositivo. Em Conversa, termine de gravar sua vez antes de aguardar a tradução falada. Para De aplicativos, aprove a captura de áudio e reproduza o conteúdo no aplicativo de origem. Alguns aplicativos e vídeos protegidos bloqueiam a captura.

Onde estão as legendas?

Retorne ao iDub enquanto o áudio de origem continua reproduzindo. Você pode ler a tradução ou mostrar o texto original e traduzido juntos. Um arquivo de áudio ou vídeo selecionado possui legendas em seu próprio reprodutor.

Não consigo importar meu livro ou continuar a escuta

Verifique se o documento usa um formato compatível e contém texto selecionável. Para um PDF digitalizado, cole o texto em vez disso. Novo áudio traduzido requer conexão com a internet e acesso disponível ao Gemini. Seções preparadas são salvas localmente. Se a preparação relatar um erro, verifique a conexão e seu projeto do Google, depois use Repetir.

Como funciona a cota diária de audição de livros?

No iOS e Mac, Free inclui 30 minutos por dia compartilhados entre tradução de áudio e primeira audição em Livros e textos. Apenas a audição real de partes nunca ouvidas usa os minutos do livro. Preparar áudio, pausar, avançar ou retroceder na gravação e reproduzir novamente partes já ouvidas é gratuito. Com 5 minutos restantes, um novo trecho de 8 minutos para após 5 minutos na velocidade normal de reprodução. Você ainda pode reproduzir a parte ouvida. A cota é reiniciada às 00:00 UTC; o Plus remove o limite de tempo do iDub. As cotas do Google permanecem separadas. Veja os termos de Free e Plus.

Por que uma palavra não está destacada?

O destaque de palavras no livro depende dos dados de tempo da fala. Se a cota de reconhecimento de fala do Google for atingida, uma seção preparada pode ser reproduzida sem destaque de palavras. Você ainda pode ouvir essa seção e ler a tradução.

Como faço para parar a captura?

Pare de ouvir ao vivo no aplicativo ou use Finalizar na Conversa. Para aplicativos no iOS, pare a transmissão usando o indicador de gravação ou o Centro de Controle; no Mac, clique em Parar tradução ou termine o compartilhamento com os controles de compartilhamento do macOS; no Android, use os controles de captura do sistema ou pare a sessão no iDub. Fechar apenas uma tela pode deixar a captura em execução.

Excluir ou controlar seus dados

Nenhuma conta do iDub é necessária, portanto, não há conta para excluir. Você ainda pode gerenciar arquivos locais e solicitar a exclusão de correspondência com o suporte.

  • Invalidar sua chave de API: revogue-a no Google AI Studio. Você pode conectar uma substituta no iDub. O Keychain no iOS e Mac pode reter uma chave após a desinstalação; não confie na desinstalação para revogá-la.
  • Histórico de conversa: abra Histórico na Conversa e exclua as conversas que você não deseja mais manter.
  • Livros e textos: exclua um livro de sua biblioteca para remover sua fonte salva e áudio preparado.
  • Arquivos em cache: abra Cache nas configurações para limpar categorias individuais. Pare qualquer reprodução ou tradução usando uma categoria primeiro. Limpar o cache mantém seus livros salvos, posições de escuta e configurações.
  • Cópias exportadas: exclua transcrições ou anexos salvos dos aplicativos e pastas para os quais você os enviou. Parar uma sessão não exclui essas cópias.
  • Informações mantidas por nós: envie um e-mail para support@idub.live com um pedido de privacidade ou exclusão. Descreva o que você deseja excluir; não inclua sua chave. Podemos agir sobre informações que possuímos, como mensagens de suporte, mas não podemos apagar remotamente seu dispositivo ou os registros do Google.

Contatar o suporte

Envie um e-mail para support@idub.live. Inclua o modelo do dispositivo, a versão do sistema operacional, a versão do iDub, o modo usado e o que aconteceu. Uma captura de tela sem informações privadas pode ajudar.

Nunca envie sua chave API, senhas ou conversas privadas. Não precisamos delas para responder perguntas comuns de suporte. Editor: Malekkgorshidi Mohsen.

Leia nossa Política de Privacidade e Termos de Uso.

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